Kebijakan Mutu

Kita sempurnakan aktivitas operasional dan maksimalkan pertumbuhan usaha dengan memberi kepuasan kepada pelanggan, meningkatkan produktivitas,& mutu, mengendalikan mata rantai proses, mendorong pengembangan pengetahuan karyawan serta menghargai kontribusinya. Integrasikan Mutu kedalam semua aspek proses-proses yang dirancang, diimplementasikan dan dijaga untuk menghasilkan produk-produk dan jasa yang aman, dapat diandalkan, memenuhi persyaratan pelanggan maupun persyaratan perundang-undangan. Pimpinan Perusahaan memastikan peninjauan secara periodik akan efektivitas proses-proses dalam perusahaan, mengambil langkah/keputusan berdasarkan analisa dari data dan informasi, memastikan penyempurnaan proses-proses secara berkesinambungan, serta mengukur kinerja perusahaan melalui Key Performance Indicator. Karyawan yang memegang fungsi-fungsi pengendalian mutu memiliki otoritas, tanggung jawab dan kebebasan dalam organisasi ini untuk mengidentifikasikan problema mutu dan mempunyai hak untuk menolak hasil pekerjaan dan jika dianggap perlu memberhentikan pekerjaan yang mana kondisinya tidak sesuai (non-conforming) dengan persyaratan yang telah ditentukan sebelumnya.

Reza R.Moenaf

Managing Director, PT Indonesian Marine.